業務改善

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サービスの質とレベルを上げる品質ISO取得の勧め

資格を取得することを目的とせず、ISO9001のフレームワークを利用して、資格取得へのアプローチをすることで、社内の業務改善を図ります。(今こそ、介護業界へ「品質マネジメントシステムの構築」が必要です。) 品質ISOとは? 国際標準化機...
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社内文書は、電子印鑑でペーパーレス化を図ろう。

近年、インターネットの普及が進み、ちょっとした書類は、作成したデータをエクセルやPDFで、メールに添付してやりとりをすることが増えています。以前は、各書類をプリントアウトして封筒に詰めて郵送するのが当たり前でしたが、今ではこういった書類もメ...
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フォルダ整理する為の4つのルール

仕事をする上で、情報の共有は、非常に大切なことです。 現在は、フIT環境が整備され、サーバーなどに情報を保管して、共有することがあたりまえとなっています。 ところが、ネットワークを張れば、サーバーに誰でもフォルダを作ったり、ファイルをU...
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メールタイトルに「~について」や「~の件」は、使わない。

メールは、仕事をする上で、非常に有益なコミュニケーションツールです。メールを使いこなせば、情報のやりとりであれば、たいていの仕事はメールで済ますことができます。また、電話と違って、メールは記録が残りますので、後に確認が必要となった場合に、メ...
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