ドメインの有効期限が切れ、ブログが見れなくなった。

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昨年5月にXserverで運用していたブログを、mixhostに移転しました。なんのトラブルもなく移転を終えていましたが、暮れも押し迫った12月29日に突然、ブログが見れなくなりました。そしてその前日、12月28日にはブログで使用しているメールアカウントのパスワードを変更しようとしてできないという原因不明の現象が発生していました。Mixhostに、メールサポートを依頼しますが、12月29日から1月3日まではお休みにつき、1月4日から順次、返信するとの事。googleアドセンスをおこなっていましたので、googleからは「カバレッジの問題が検出された」とのメールが届き、修正を求められましたが、原因がわからず、何らの手も打てず、削除されるのではないか?とハラハラしておりました。
結論から言えば、原因は、ドメインが有効期限を迎え、「失効」した為、ネームサーバーが自動的に、「失効状態」の情報に書き換えられ、DNSでの名前解決ができずに、参照できなくなっていたのでした。つまり、(gungii.com)のドメインの有効期限は12月27日だった為、期限が切れた12月28日に、ネームサーバーが「失効状態」の情報に書き換えられたというわけです。
Xserverとは、サーバー契約とドメイン契約を締結しており、いづれも12月31日が有効期限と思っていたのですが、サーバー契約は12月31日でしたが、ドメイン契約は12月27日でした。3ヶ月前、1ヶ月前にXserverよりメールにて更新案内が届いていたのですが、12月31日と決めつけていましたので、確認もせずにいたのです。二度とこのようなミスをしない為、この経験を記録しておきます。

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背景(きっかけ)

脅迫メールの受信

12月28日、海外からの以下の様な「脅迫メール」が届きました。

あなたの(info@gungii.com)のパスワードは、pass1234ということはわかっている。だから、あなたがおとづれるサイトや検索した画像をネットへ拡散するので、拡散されたくなかったら、XXXXドルを振り込めというような内容でした。
英文なので良くわからないし、もちろん無視するつもりでしたが、記載されているパスワードが合っていた為、気持ち悪く、パスワードを変更しようと思いました。

パスワードの変更

2018.12.28これまで使用していたinfo@gungii.comのサーバー側のメールアドレスのパスワードをcpanelで変更(例:pass1234→pass1234p123456)しました。

PC側のメールアドレスのパスワードを変更してなかった為、受信エラーとなりました。そこで、PC側の(info@gungii.com)のパスワードを変更しようとoutlook2016のアカウント設定で変更しようと試みましたが、「問題が発生しました。」とのメッセージが出て、変更ができませんでした。そこで、(info@gungii.com)のアカウントを一旦削除して、再度、アカウントを新規に作成しなおしますが、やはり、同様のメッセージが出て、アカウントを作成できません。

現象

メールアカウントの追加ができない。

2018.12.29Mixhostへメールサポートを依頼しますが、12月29日から1月3日まではお休みにつき、1月4日から順次、返信するとの事。

ブログが見れなくなった。

メールは1月4日まで待つしかないなと思っていましたが、今度は運営していたブログ(https://gungii.com)が見れなくなり、さらにスマホからも見れなくなりました。「ページを表示できない」という現象です。原因を検索すると、「DNSが使えない状態」との事。

原因

1月4日になって、やっとMixhostのメールサポートから返事がありました。

対応

Xserverの契約更新

契約が切れていましたので、サーバー契約(3ケ月)、ドメイン契約(1年間)を更新しました。
※契約を更新しなければ、ネームサーバー情報の変更ができません

Xserverネームサーバーの登録状況確認

Xserverのネームサーバー情報を調べると、以下のように登録されていました。
(NS1.EXPIRED.JP)
(NS2.EXPIRED.JP)
(NS3.EXPIRED.JP)
(NS4.EXPIRED.JP)
(NS5.EXPIRED.JP)

このような設定をした覚えはなく、2018年5月18日の移転完了(WordPressブログをXserver→Mixhost)の時点で、mixhostのネームサーバーに変更したはずでした。
※「WordPressの移行サービス」をお願いしましたので、これまでMixhostのcpanelは全く扱っておりませんでした

Xserverネームサーバーの情報変更

取り急ぎ、ネームサーバーの情報をMixhostのサーバーを参照する様に変更しました。
(ns1.mixhost.jp)
(ns2.mixhost.jp)
(ns3.mixhost.jp)
(ns4.mixhost.jp)
(ns5.mixhost.jp)

この変更した情報が反映されるまで、4~5時間位要しましたが、無事にブログを見れるようになりました。
※先に、スマホが見れるようになり、遅れてPCで見れるようになりました。

Mixhostと、Xserverの対応

今回の原因は、ドメインの有効期限切れであり、他の原因はありません。
当初、「脅迫メール」の対応としてメールのパスワードを変更したことが原因かとも思いましたが、タイミングが一致しただけで、原因は有効期限切れでした。つまり、私の完全なる思い違いとミス。契約更新していなかったのだから誰も責められません。が、ブログが見れないという緊急事態から冷静さを欠き、Mixhostさんそして、Xserverさんへ大変失礼なメールや確認を行いました。が、どちらも丁寧でわかりやすい回答を頂きました。大変感謝しております。

Mixhostの対応

Mixhostへの問い合わせ

※この時点では、ドメイン契約は12月31日が有効期限と思い、失効していないと思っていた。(実際は、12月27日が期限で、すでに失効していた。)

Mixhostからの回答

Xserverの対応

Xserverへの問い合わせ

Xserverからの回答

サーバー契約の解約

2018年5月に、WordPressで運用していたブログをXserverからMixhostへ移転をしましたので、Xserverのサーバーアカウントを解約しました。但し、ドメイン契約は継続しています。

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